客服小程序，是指使用小程序的框架开发的具有客服功能的微信小程序，还有小程序客服，是指微信官方提供的可以在小程序中，通过一个按钮直接进入聊天界面的小功能模块。我们下面通过这张图来比较一下，左边是客服小程序，有延誉IM智能客服系统提供，为左边的是微信官方的客服功能界面截图。
（左侧延誉IM，右侧标准客服）
从上图不能看出来，右侧的小程序客服虽然功能单一，但是界面非常简洁，沟通起来效率也比较高。而左侧的客服小程序，除了满足基本的聊天客服之外，还有可以定制开发的空间。即使不做定制开发，延誉宝的这套智能客服系统也提供基于语料库和知识库的图文客服索引，可以实现与企业官网的无缝结合。
（图文客服和客服中心截图）
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小程序客服案例
创建于2019年1月8日
由admin于2019年9月1日最后编辑
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