南通贝斯口腔医院是一家位于江苏省南通市的中高端牙科诊所,致力于向病人提供优秀的口腔医疗服务,在当地有着良好的口碑。
但随着移动互联网的到来,背靠大平台的新兴互联网医疗对传统医疗产业造成了巨大的冲击。原本依靠口口相传、熟人介绍的经验模式在当下越发难以为继,就算口碑再好,吸引到的顾客数量跟那些成熟的互联网医疗企业比起来也只是杯水车薪。
因此,出于对开发互联网产品的需求,在前期与贝斯口腔的沟通过程中, 我们帮助客户梳理清晰了当下最迫切的几个需求——快速搭建一个拥有会员管理功能的商城小程序、完成公众号的日常推送以及在地图平台上标注医院的位置。
最终贝斯口腔选择了涵盖了“商城搭建”、“会员管理”和“营销推广”等几大功能的延誉宝SaaS平台来进行会员体系建设。
基于延誉宝SaaS云的电商和会员解决方案,为贝斯口腔实现了微信小程序商城的搭建。
基于我们的内容运营服务,为口腔医院做好微信公众号的日常推送,按月做公众号群发推送计划,按季度做好粉丝数据和运营。
基于我们的移动互联网营销方案,为贝斯口腔医院在主流的地图平台做位置标注。
具体的工作内容包括以下几个方面:
1、搭建商城小程序,建立会员体系
对贝斯口腔这样从未接触过移动互联网的传统企业来说,就算找到专业的软件开发公司进行咨询,也可能因为描述不清楚自身的需求而无法达成有效的合作 。
为此我们跟贝斯口腔的负责人进行多次细致的协商沟通,帮助他们理清了需要在小程序内实现哪些功能。
贝斯口腔小程序最基本的需求就是让顾客能够在手机上选择自己需要的医疗服务,并完成消费和结账。
我们在完成小程序框架的基础上,还给小程序内的每个医疗服务都添加了图片展示和文字描述,从而帮助顾客更直观的了解这些医疗服务的具体内容。
同时为了增加用户粘性,还需要有一套能够吸引顾客多次消费的会员系统。比如开通会员卡、建立积分系统、发布一些优惠活动等,这些功能都可以在延誉宝SaaS平台的商品管理和会员管理菜单内进行一键设置。
2、公众号日常推送,做好内容运营
在移动互联网时代,传统医疗企业要想在残酷的商业竞争中占据一席之地,面对的难题不仅仅只有程序的开发,还必须得跟上时代的潮流,利用互联网新媒体为企业做宣传推广。
为此,我们根据贝斯口腔的业务和需求,为他们量身定制了一套从程序开发到后续内容运营的“一条龙”完整解决方案。
在内容运营方面,我们会在贝斯口腔的微信公众号内及时发布最新的优惠活动,帮助他们提高用户存留率。同时我们也会定期推送一些高质量的原创口腔医疗科普文章,帮助企业增加曝光度,积极与反馈信息的粉丝进行互动,最终实现用户转化。
3、高精度地图标注,快速导航定位
通过延誉宝SaaS平台 ,我们可以在小程序平台内设置GPS坐标,精准定位医院位置。
除此之外, 我们的移动互联网营销方案还可以为贝斯口腔医院在主流的地图平台(百度、高德、腾讯地图)上进行高精度的位置标注,让那些对口腔医疗有需求的病人可以轻松找到贝斯口腔医院的具体地址。简单的设置,却大大增加了医院的曝光度,极大地提升了医院的客流量。
项目总结
通过技术平台搭建和内容推广运营,传统的医疗行业同样可以借助“互联网+”实现业务的快速拓展,在实体经济日益下滑的大环境下,成功实现逆袭。